kerr&kroes和零售+合作后实现了线上线下打通,统一库存统一价格,可实现全域流量应用;超级试衣镜、互动大屏等加强了与用户的互动性,吸引客流量;云货架、智能搭配等提升用户转化与关联营销;线上线下统一会员体系,用户数据沉淀,增强店铺消费黏性,多端统一的CRM系统管理,实现会员全域管理。

kerr&kroes与阿里巴巴云零售事业部进行了充分沟通,基于自身品牌定位,同时依据门店选址方圆5公里的人群画像和购买喜好的大数据分析,对淄博当地的定位做了调整,更匹配当地需求。

通过进一步大数据分析,梳理出销售TOP品牌名单,结合阿里零售+品牌池的优质商家推荐,以及kerr&kroes选品团队选品方向、意图、对新品潮流趋势的捕捉,双方判断选品,极大地提升了选品的效率。

女装淘品牌谜秀,在广州有多家谜秀品牌直营店。在门店运营中发现了有不少消费者是之前在谜秀天猫旗舰店的会员,并且是因为天猫线上活动引导后来门店试穿购买的。

而谜秀门店的试穿体验有助于帮助提升谜秀的整体品牌认知,消费者体验更好;站在销售的角度来看,门店的平均购买转化高达50%,平均连带也有2.1,销售能力更强,同时门店也能更好的沉淀会员。

基于需求,谜秀和零售+产品整合了阿里的数据能力和会员通的能力,开展了线上潜客挖掘和会员引流;在感恩节、双12、圣诞节期间,谜秀利用阿里输出的基于门店周边5公里的手淘用户数据和通过零售+平台累计的线下会员数据,再结合谜秀自有会员体系数据,通过ISV在数据银行的的数据库做挖掘加工,产出了谜秀门店的线上潜客数据模型,并在阿里妈妈钻展做投放。

数据处理流程图: 从三次活动效果来看,不仅线上投放的ROI高于日常平均值,还引导了门店周边的新用户去门店消费。例如双12活动,线上引导的人群消费占门店总消费人数的28%,消费金额也占到20.4%,中间还不乏重复购买的客户;同时会员权益线上线下同享,消费金额累计,会员等级累计,会员优惠共享。会员数据沉淀回流到谜秀的会员管理系统中,也为再次的营销做好了准备。

随着线下零售不断开始尝试探索转型升级,苏州环泰物业的负责人巢正国先生越来越看好未来零售+的发展趋势,于是在2016年决定在苏州观前街开辟出5000平的“趣买Joy buy”,试水新商业模式。决策的背后巢先生最认可的是“线上线下全渠道打通后带来的双向流量增量”,以及B2B价值中的品牌和商品价值,数据运营价值,B端ERP价值和B2C全渠道价值。

随着趣买joy buy正式起航,定位以年轻、有趣、有买有玩为主,主打服饰,女装为主,配套部分包包和鞋子,与52个互联网品牌产生了跨界合作。对于品牌的选择,趣买生活馆也有自己的标准,一方面,要符合趣买joy buy自身的调性、风格、定位;另一方面,更要贴近目标市场人群购物习惯及喜好,对此趣买Joy buy通过借用阿里大数据来完成前期的选商选品,分析并挑选出在苏州市场比较畅销的品类、品牌、及单品。

丰富的品类及品牌为消费者带来更多的可选性,满足不同消费需求的前提下,结合品牌联合营销与精细化运营,趣买Joy buy客流比开业初期提升了4倍,客单价提升了2倍,连带购买率提升了1.5倍,最终实现销售额和坪效均提升2倍多。这些数据的背后是趣买Joy buy率先深度的使用零售+平台提供的整套操作系统,一方面有效的解决从线上到线下整个货品链路的打通和操作智能化,另一方面提升了线下的操作效率。如,从最后端的B2B品牌签约采购订货环节到前端的商品一货一码的商品数字化的管理,最后到消费者终端扫描商品二维码进行天猫旗舰店同款同价的比价,真正意义上实现了用一个二维码管理商品“前世今生”的所有流通环节。

零售+平台不仅仅管理线下门店的交易通道,还与线上的对应淘宝企业店、自有APP等不同消费通道进行打通,最终实现的是线上线下全渠道会员数据化管理。简而言之,零售+系统支撑的是一个5000平店能在短时间内完成15000件货品采购、入库,并顺利进行销售。这个系统的管理效率相比常规线下四到五个月开出一家超大面积店铺,提升了将近一倍。